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# 可视化客户端节点运行常见问题

### 问题： TSS任务无法启动

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<summary>点击查看解决方法</summary>

一般是因为地区网络限制原因，请检测网络连接或更换网络再尝试。

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### 问题： PCDN任务运行节点失败

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<summary>点击查看解决方法</summary>

1、请先确认在安装客户端后，重启电脑，让服务配置生效。

2、您正在使用了cmd命令行窗口运行节点，请先关闭命令行窗口。

3、程序安装路径中有中文、空格或特殊字段，请调整安装路径，重新安装程序运行。

4、部分服务未下载完成，网速较低导致agent服务未下载。请检查网络或更换网络再尝试。

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### 问题：PCDN服务状态离线

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<summary>点击查看解决方法</summary>

若多次运行节点间隔时间较短，运行节点后提示服务状态离线，一般是虚拟机服务启动异常，系统会自动尝试重启。

请先耐心等待30分钟。若还是离线，可尝试重启电脑再运行或联系社区。

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### 问题：PCDN任务环境检测提示VM状态不对

<figure><img src="/files/Y3umnVxnSLpiKtRaeUAa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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<summary>点击查看解决办法</summary>

这是由于设备的主板没有开启虚拟化设置（少数设备出厂默认未开启），请按照教程开启虚拟化，然后重新开启PCDN任务。

教程：<https://www.asus.com.cn/support/faq/1045141/>

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### 问题：PCDN服务状态部署失败\*multipass未安装

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<summary>点击查看解决方法</summary>

是由于网速较低导致虚拟机下载失败导致。

解决步骤：

1. 在客户端停止运行PCDN任务。
2. 键盘按住win + R， 输入cmd 点击enter，进入dos窗口。
   \
   输入multipass list 查询虚拟机的状态：
   \
   若虚拟机为Stopped状态，则输入multipass delete ubuntu-niulink -p，点击enter执行。
   \
   若虚拟机非Stopped状态，先输入multipass stop ubuntu-niulink --force，点击enter执行，然后再输入multipass delete ubuntu-niulink -p，点击enter执行

<figure><img src="/files/FJfAqU40PlPK8NjVwSpW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. 重新启动PCDN任务。系统会重新下载虚拟机并运行节点。

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### 问题：运行节点后耗费宽带流量较高

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<summary>点击查看解决方法</summary>

PCND节点运行后会通过共享宽带流量以获取收益，所以耗费流量较高，并且设备操作其他任务会感觉比较卡。请尽量使用闲置网络与闲置设备。

若影响正常使用，可以临时先关闭PCDN任务。

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### 问题：没有运行PCDN任务，设备网络依旧较差

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<summary>点击查看解决方法</summary>

一般是由于虚拟机服务尚未停止，或者客户端非正常关闭，虚拟机服务仍然运行导致的。

解决步骤：

<kbd>键盘按住win + R， 输入cmd 点击enter，进入dos窗口。</kbd>
\ <kbd>输入multipass list 查询虚拟机的状态。</kbd>
\ <kbd>若虚拟机为Stopped状态，则无需处理。</kbd>
\ <kbd>若虚拟机非Stopped状态，先输入multipass stop ubuntu-niulink --force。</kbd>

</details>

### 问题：TSS任务与Pcdn任务同时运行出现掉线

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<summary>点击查看解决方法</summary>

一般是由于设备配置不足导致，请查看设备资源管理器，若内存占比较高，说明配置不足。您可以先运行PCDN任务，稳定一段时间后，再开启storage任务。或者您可以更换更高配置设备运行。

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### 问题：设备磁盘空间占用较大

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<summary>点击查看解决方法</summary>

您在运行storage任务时，会通过共享存储来获取收益，所以会占用磁盘空间。您可以通过设置-任务设置，进行磁盘空间清理。

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## 联系社区

* 若遇到无法解决的问题，您可以联系社区技术支持。
* 请导出节点ID以及**运行日志**发给技术支持。可以通过客户端-设置-运行日志菜单导出。

|                                               社区问题支持1                                               |                                               社区问题支持2                                               |                               社区技术支持1                               | 社区技术支持2                                                             |
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| <div><figure><img src="/files/L0t53iKxKX3JRAy5xtTX" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div> | <div><figure><img src="/files/KQhCK2fOlsHJybuqKCUS" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div> | <img src="/files/UNKieyDZeiMDgSglrmuw" alt="" data-size="original"> | <img src="/files/6eto8ad99segU48LSf9a" alt="" data-size="original"> |
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